ふるさと納税寄付受付ポータルサイトにおける不正アクセス検知に伴う注意喚起について

「ふるさとチョイス」サービスの一部再開について（１１月５日）

株式会社トラストバンクからサービスの再開について報告がありました。

概要に関しては下記をご確認ください。

サービスの再開について

（1）2026年11月6日12時00分より、再開するサービス
　　● 「ふるさとチョイス」Web版

寄附者の皆様へのお願いとご案内

（1）パスワード再設定のお願い
　今回の不正アクセスを受け、安全を期すため、全会員様の現在のパスワードを無効化しております。会員の皆様には大変お手数をおかけいたしますが、ログインにあたり、新しいパスワードを設定いただきますようお願いいたします。
 
（2）不審な連絡へのご注意
　当社や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。

本件に関するお問い合わせについて

＜本件に関するお問い合わせ窓口（寄附者様専用）＞
株式会社トラストバンク

営業時間：9：00〜18：00（土曜日曜・祝日、年始1/1〜1/3を除く）
E-mail：toiawase@trustbank.co.jp

「ふるさとチョイス」における不正アクセス検知に伴うサービス停止及び注意喚起について（１０月２１日）

◆ふるさと納税寄付受付ポータルサイト「ふるさとチョイス」において、システムへの不正アクセスが疑われる事象が検知されたことが判明しました。

運営会社となる株式会社トラストバンクより、被害拡大防止及び安全確保のため関連サービスを一時停止した旨のご報告がありました。

本影響に伴い、大口町を含む全国の自治体でサービスを利用できない状態となっております。
事実関係や影響範囲については現在調査中となりますので、詳細や今後の最新情報については、以下のページからご確認ください。

・【重要なお知らせ】ふるさとチョイス（外部リンク）

・NEWSROOM（株式会社トラストバンク）

寄付者様への注意事項

・サービス提供事業者や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にはご注意ください。

身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かずに、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。

本件に関するお問い合わせについて

＜本件に関するお問い合わせ窓口（寄附者様専用）＞
株式会社トラストバンク

営業時間：9：00〜18：00（土曜日曜・祝日、年始1/1〜1/3を除く）
E-mail：toiawase@trustbank.co.jp