マイナンバーカードの紛失・返納について

マイナンバーカードの紛失について

マイナンバーカードを紛失・盗難された場合は、下記連絡先にご連絡ください。一時的にカードの機能が停止されます。

【マイナンバー総合フリーダイヤル】　0120-95-0178（無料）

【個人番号カードコールセンター】（全国共通ナビダイヤル）　0570-783-578（有料）

一時停止の手続きを行ったマイナンバーカードが見つかった場合

一時停止後、マイナンバーカードが見つかった場合は、一時停止解除の手続きを行うことで利用可能となります。

なお、一時停止解除の手続きは電話ではできませんので、役場戸籍保険課までお越しください。

マイナンバーカードの再発行を希望する場合

再発行を希望する場合は、役場戸籍保険課で廃止手続きを行った後、マイナンバーカードの再発行申請をしてください。

なお、自宅外で紛失。盗難の場合は、警察署での遺失届の受理番号をご用意ください。

マイナンバーカードの返納について

マイナンバーカードの有効期限満了、破損、紛失による再交付後にマイナンバーカードが見つかった場合、国外転出（転出予定日前日までに国外継続利用できなかった場合）、本人の希望により自主返納する場合は、マイナンバーカードの返納手続きが必要です。

なお、亡くなられた方のマイナンバーカードの返納は必要ありません。